Рубрика: Возврат товара надлежащего качества

Отсутствие бирки — не основание для отказа в возврате на Wildberries. Разбираем, что говорит закон о защите прав потребителей, чем отличается фабричная бирка от магазинной и в каких случаях возврат всё же невозможен.

Отказ в возврате товара надлежащего качества — распространённая ситуация, с которой сталкиваются покупатели в обычных магазинах и на маркетплейсах. Закон о защите прав потребителей чётко регулирует условия и сроки возврата, а также основания, по которым продавец вправе отказать. Разбираем, когда отказ законен, а когда — нет, и как защитить свои права.