Рубрика: Основные положения закона

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 закрепляет право покупателя на компенсацию морального вреда за нарушение его прав продавцом или исполнителем. Размер выплаты определяет суд — и он не зависит от суммы имущественного ущерба. Разбираем, как обосновать требование, как рассчитать сумму и как подать иск.

Нарушение сроков или некачественное оказание услуг — частая проблема, с которой сталкиваются покупатели. Разбираем, как грамотно применить законодательные нормы для возврата средств и взыскания неустойки.

Статья 4 Закона о защите прав потребителей определяет, каким должно быть качество товара, работы и услуги. В материале разберём смысл нормы, её связь с договором, обязательными требованиями и спорами о недостатках.